Widerrufsrecht
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Individuell zugeschnittene Ware (Meterware)
Unsere Garne werden individuell nach Ihrer Bestellung grammgenau von großen Konen abgespult. Es handelt sich somit um nach Kundenspezifikation angefertigte Ware gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht ist daher ausgeschlossen.
Farbabweichungen
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen zu leichten Farbabweichungen kommen kann. Diese stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Rückgabe, sofern das Produkt den im Onlineshop angegebenen Eigenschaften entspricht.
Kulanz bei Umtauschwünschen
Sollten Sie dennoch mit einer Farbe unzufrieden sein, obwohl die Angaben im Shop korrekt waren, prüfen wir gerne eine Lösung auf Kulanzbasis.
In solchen Fällen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand sowie den Versand des Ersatzartikels.
Reklamationen bei fehlerhafter Ware
Sollten Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht oder fehlerhaft ist, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und sorgen umgehend für Ersatz oder Erstattung.
Kontakt für Rückfragen
Für Rückfragen, Reklamationen oder Umtauschwünsche wenden Sie sich bitte per E-Mail an:
info@knitit.de
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Rückgaben oder Reklamationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.